Politica de Livrare/Retur

Termen de livrare

Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei se face prin curier, termenul de livrare fiind pana in 5 zile lurcatoare.
Transport Gratuit

Retur
             Legislatia romana in vigoare prevede:

— Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare:
1. fara penalitati
2. fara invocarea vreunui motiv

— Singurele costuri care le va suporta consumatorul sunt cheltuielile directe de returnare a produselor sau in cazul schimbului de produse.
— Termenul de 14 zile lucratoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe din momentul primirii ultimului produs de catre consumator (OUG nr 130/2000).
— Pentru returnarea produselor achizitionate clientii au obligatia pastrarii ambalajului original.
— Consumatorul are obligatia anuntarii in prealabil a oricarui retur prin mijloacele de comunicare puse la dispozitie de Vanzator, e-mail, telefonic.
— Se va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 5 zile lucratoare de la data primirii returului.
— Suma inapoiata clientului nu include cheltuielile de transport.
— Daca cheltuielile de transport au fost incluse initial in costul produselor, acestea vor fi scazute din suma returnata clientului pe baza chitantei cu costurile expedierii.